Política de privacidad

EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EXPLEA

QUÉ ES LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente información se proporciona de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo n.º 196/2003 (Código en materia de protección de datos personales - en adelante, el "Código") a quienes utilicen los servicios web de Explea S.r.l. ("Explea"), accesibles en www.foodexplore.com ("Sitio") y se refiere a todos los datos personales que Explea recoge y conserva sobre sus usuarios y su cuenta, mientras que no se aplica a los datos recogidos de otros sitios web que puedan ser consultados por el usuario a través de enlaces a páginas externas de terceros.

La expresión "datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física, identificada o identificable, incluso indirectamente, por referencia a cualquier otra información (art. 4., lett. b, Código).

Explea podrá modificar, completar o actualizar periódicamente la presente nota informativa, también en consideración de eventuales modificaciones de la legislación aplicable o de las disposiciones de la Autoridad italiana de protección de datos. Las modificaciones y actualizaciones de la Política se aplicarán y se pondrán en conocimiento de los interesados tan pronto como se adopten a través de un enlace a la Política de Privacidad en el pie de página del Sitio Web. En consecuencia, se invita a cada usuario interesado a acceder regularmente al Sitio para comprobar la Política actualizada.

QUÉ DATOS TRATA EXPLEA

Los datos personales procesados por Explea ("Procesamiento de datos") son datos recopilados (i) proporcionados directamente por el interesado; (ii) proporcionados por terceros; (iii) automáticamente.

(i) Los datos proporcionados directamente por el interesado son todos los datos personales introducidos en el sitio web (para navegar, comprar en línea o por cualquier otro motivo) o facilitados de cualquier otro modo a Explea. Cualquier interesado puede, dentro de los límites de la ley, decidir no permitir el tratamiento de la totalidad o parte de sus datos, aunque dicha exclusión puede limitar o excluir el uso de parte de los servicios de Explea. Algunos ejemplos de datos facilitados directamente por los interesados son: nombre; dirección y número de teléfono; datos de la tarjeta de crédito (procesados únicamente durante el tiempo necesario para la compra); nombres de los destinatarios del pedido, si son distintos del comprador. De forma más general, todos los datos proporcionados para permitir la realización de un pedido de compra, la realización de búsquedas de productos en el Sitio, la cumplimentación y el uso del perfil en el Sitio, la facilitación de la entrega de productos con el suministro de números o direcciones de contacto (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, direcciones), etc.

ii) Los datos facilitados por terceros son todos los datos personales que Explea recaba de otras fuentes (empresas de servicios postales, mensajerías, empresas de introducción de datos, etc.) para poder prestar sus servicios. De nuevo, cualquier interesado, dentro de los límites de la ley, puede decidir no permitir el tratamiento de la totalidad o parte de sus datos, aunque dicha exclusión puede limitar o excluir el uso de parte de los servicios de Explea. Ejemplos de datos proporcionados por terceros son los datos sobre actualizaciones o correcciones recibidos cuando se realizan entregas por parte de mensajeros o socios de transporte o terceros, datos sobre páginas web visitadas que podemos recibir de otros operadores comerciales con los que Explea puede colaborar en determinadas iniciativas, etc.

iii) Los datos recogidos automáticamente son datos de navegación y/o las llamadas "cookies". Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento del Sitio Web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Por lo general, esta información no se recoge para asociarla a interesados identificados, pero por su propia naturaleza podría, mediante su tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan principalmente para obtener información estadística sobre el uso del sitio y comprobar su correcto funcionamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos en perjuicio del sitio.

COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo enviado por un sitio web y almacenado en el navegador del usuario mientras utiliza un sitio de Internet. Las cookies pueden almacenarse sólo durante el tiempo que usted utiliza un sitio determinado (cookie de sesión) o durante un período de tiempo más largo independiente de la sesión (cookie persistente). Para más información, consulte la Política de cookies disponible a través del enlace del pie de página del sitio o haciendo clic aquí.

DÓNDE, CÓMO SE TRATAN LOS DATOS Y A QUIÉN PUEDEN REVELARSE

El tratamiento de datos se realiza normalmente en la sede de Explea S.r.l.

Los datos personales son tratados por Explea y/o por terceros cuidadosamente seleccionados por su fiabilidad y competencia, a los que podrán ser comunicados en la medida en que sea necesario o conveniente para el desarrollo de actividades, incluidas las instrumentales o accesorias, relacionadas con las finalidades del Tratamiento de Datos indicadas en la presente declaración, siendo la principal de ellas el suministro de bienes o la prestación de servicios solicitados por el interesado (por ejemplo, empresas de servicios postales, de mensajería, de introducción de datos, etc.). En cualquier otro caso, salvo obligación legal, los datos personales no se transfieren ni se comunican a terceros.

Los datos personales se recogen en cumplimiento de las obligaciones y garantías previstas por el Código y se procesan, principalmente, por medios electrónicos y telemáticos automatizados, durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que se recogieron. Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, usos ilícitos o incorrectos y accesos no autorizados.

En el momento en que los datos personales dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos, Explea procederá a su supresión, salvo que la ley no prevea obligaciones de archivo o el usuario haya consentido su tratamiento durante un periodo de tiempo más largo o su conservación.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

De conformidad con el artículo 7 del Código, todo usuario tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o inexistencia de sus datos personales, aunque aún no estén registrados, y su comunicación en forma inteligible.

En particular, cada usuario tiene derecho a obtener de Explea cualquier información sobre: (i) el origen de los datos personales; (ii) la finalidad y el método de tratamiento; (iii) la forma en que las herramientas electrónicas/informáticas tratan los datos; (iv) los datos de identificación del responsable del tratamiento y de cualquier encargado del tratamiento designado; (v) los datos de identificación de las personas y categorías de personas a las que se pueden comunicar los datos.

Además, cada usuario tiene derecho a obtener de Explea la actualización, rectificación o integración de sus datos, así como la cancelación de los mismos en caso de tratamiento ilícito y/o en otros casos previstos por la ley, con el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley.

Por último, cada usuario tiene derecho a oponerse, en todo o en parte, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida, por motivos legítimos y con fines de envío de material publicitario, venta directa y realización de estudios de mercado.

Las solicitudes mencionadas en los puntos anteriores deberán dirigirse por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico al responsable del tratamiento de datos indicado en el párrafo siguiente.

RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos es Explea S.r.l., con domicilio social en Via Umbria, 58 - Seregno (MB), 20831, CIF/NIF: 03453380044. La lista actualizada de procesadores de datos (si han sido designados) puede consultarse en el domicilio social de Explea indicado anteriormente.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO - CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO Y CONSECUENCIAS DE LA DENEGACIÓN

Los datos se procesan exclusivamente para los fines para los que se recogen, descritos a continuación.

Principalmente, Explea utiliza los datos facilitados por los interesados para:

gestionar los pedidos y llevar a cabo las actividades relacionadas (por ejemplo: comunicaciones con el cliente sobre el estado del pedido, respuestas a las consultas de los clientes, gestión de los pagos, etc.)
gestionar las cuentas de los usuarios en caso de registro en el Sitio para utilizar los servicios correspondientes
permitir la suscripción a servicios específicos y adicionales, como la recepción de boletines informativos para comunicar ofertas promocionales y otros servicios de información, o para llevar a cabo actividades estadísticas y/o de investigación de mercado.

Para todas las finalidades anteriores, Explea podrá designar proveedores externos a los que se transmitirán única y exclusivamente los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la tarea.

El suministro de los datos para las finalidades referidas en los puntos 1 y 2 anteriores, en la medida en que son necesarios para llevar a cabo la venta y entrega de los productos y servicios adquiridos en el Sitio Web o para el registro en el mismo, es obligatorio y la negativa a consentir su tratamiento imposibilita la prestación de los servicios solicitados en relación con la adquisición de bienes y servicios en el Sitio Web y el registro en el mismo.

El suministro de datos para las finalidades mencionadas en el punto 3 (boletines informativos con fines promocionales, informativos o de investigación) es facultativo y la negativa a dar el consentimiento para el correspondiente Tratamiento permite, no obstante, ejecutar la relación contractual con Explea para la prestación de los servicios mencionados en los puntos 1 y 2 anteriores, pero conllevará la imposibilidad de estar al día sobre iniciativas comerciales y/o campañas promocionales, recibir ofertas u otro material promocional y/o enviar al usuario ofertas personalizadas. Si dicho consentimiento se da marcando la casilla "Suscribirse al boletín", Explea podrá enviar al usuario mensajes publicitarios o promocionales, utilizando todos los datos de contacto facilitados por el usuario, dentro de los límites del Código y sin perjuicio del derecho del usuario a rechazar dicho uso en cualquier momento, incluso en relación con sólo algunos de los datos de contacto facilitados (opt-out).

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 En relación con los puntos 1 y 2 del apartado "Fines del tratamiento"

√ Autorizo el tratamiento (el consentimiento es necesario para que el usuario pueda recibir los servicios solicitados).

ELIMINACIÓN DE LA CUENTA

Para eliminar tu cuenta tienes que ir a tu área personal, en Configuración de privacidad. 

En la sección Eliminar cuenta puede realizar una solicitud de eliminación que será gestionada por el personal de foodexplore.com. Una vez confirmada su solicitud, se eliminarán todos los pedidos y la información de su cuenta. Una vez confirmada la eliminación, no es posible restaurar la cuenta.

ANONIMIZACIÓN DE DATOS

También puede anonimizar sus datos accediendo a su cuenta y yendo a Configuración de privacidad. 

La anonimización implica la supresión completa de sus datos personales. La información será sustituida por información no personal. Se eliminarán todos los datos de usuario del sitio y se proporcionarán nuevos datos de acceso. Sólo la contraseña permanecerá inalterada.

DESCARGA DE DATOS PERSONALES

También puede descargar un csv con sus datos accediendo a su cuenta y yendo a Configuración de privacidad. 

Para descargar la información, debe introducir la contraseña de su cuenta.