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Comment pouvons-nous vous aider ?

Les produits frais et les commandes contenant ne serait-ce qu'un seul produit frais sont expédiés UNIQUEMENT le lundi et le mardi afin de préserver la fraîcheur et d'éviter les stocks dans l'entrepôt du service de messagerie. Ces commandes sont conditionnées dans un emballage spécial adapté à l'expédition de produits périssables, avec l'ajout d'une quantité adéquate de glace synthétique qui maintient la bonne température pendant environ 72 heures. Pendant les mois d'été, nous recommandons vivement l'utilisation de l'expédition express en 24 heures.

La date de livraison estimée est indiquée à côté du bouton "Ajouter au panier".

Vous recevrez une confirmation d'expédition de votre commande et vous pourrez la suivre grâce au code fourni par e-mail. Nous vous informons également que si vous avez acheté un ou plusieurs produits frais, l'envoi se fera uniquement le lundi, mardi afin de préserver la fraîcheur des produits.

Les commandes contenant des produits périssables et non périssables sont emballées dans des emballages isothermes utilisant de la glace synthétique.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande grâce au numéro de suivi fourni par e-mail. Si vous avez passé une commande sur une place de marché, utilisez la plateforme correspondante pour suivre votre colis.