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Spedizione & Consegna

❄️​Come vengono spediti i prodotti freschi?❄️​

I prodotti freschi per consegna in Italia vengono spediti tramite un corriere refrigerato specifico per trasporto di alimentari che mantiene temperature da 0-4°C. I tempi di consegna sono di 24 ore, per ulteriori informazioni puoi visitare questa pagina.
Le spedizioni di prodotti freschi verso l’estero vengono effettuate anche con spedizioni express 24 ore e gli ordini sono confezionati con imballaggi isotermici con utilizzo di ghiaccio gel.

Ho effettuato un ordine, quando riceverò il mio pacco?

La data di consegna stimata per spedizione in Italia è riportata sotto il nome del prodotto.

Riceverai la conferma di spedizione del tuo ordine e potrai seguirne il tracciamento con il codice fornito via email. Ti informiamo inoltre che qualora tu abbia acquistato uno o più prodotti freschi la spedizione verrà effettuata solo nei giorni di lunedì, martedì e mercoledì per spedizioni in Italia per preservare la freschezza dei prodotti.
Se invece hai ordinato e hai richiesto la consegna all’estero ti informiamo che qualora tu abbia acquistato prodotti freschi le spedizioni di questi ordini verranno effettuate soltanto il lunedì e il martedì.

Ho effettuato un ordine e ho richiesto la consegna all’estero, quando riceverò il mio pacco?

Riceverai la conferma di spedizione del tuo ordine e potrai seguirne il tracciamento con il codice fornito via email. Ti informiamo inoltre che qualora tu abbia acquistato uno o più prodotti freschi la spedizione verrà effettuata solo nei giorni di lunedì e martedì per preservare la freschezza dei prodotti.

Come vengono spediti gli ordini contenenti prodotti non deperibili?

Gli ordini contenenti prodotti non deperibili vengono spediti con corriere espresso con tempi di consegna di circa 24-48 ore.

Come vengono spediti gli ordini contenenti prodotti deperibili e non deperibili?

Gli ordini che contengono prodotti deperibili e non deperibili verranno spediti con corriere a temperatura controllata specifico per trasporto di alimenti e i tempi di spedizione per consegne in Italia sono di 48-96 ore in base al luogo di destinazione, per ulteriori informazioni puoi visitare questa pagina.
Le spedizioni di che contengono prodotti deperibili e non deperibili verso l’estero vengono effettuate con spedizioni express 24 ore e gli ordini sono confezionati con imballaggi isotermici con utilizzo di ghiaccio gel.

 

Perché per consegne all’estero il prezzo della spedizione cambia se aggiungo al carrello un prodotto fresco?

Gli ordini contenenti dei prodotti freschi verso l’estero vengono inviati con spedizioni express 24 ore e sono confezionati con imballaggi isotermici con utilizzo di ghiaccio gel. La spedizione express24h ha un costo maggiore rispetto alla standard 48-72h.

Come posso sapere dov’è il mio pacco?

Puoi controllare lo stato dell'ordine attraverso il numero di tracciamento fornito via email. Oppure, puoi visitare la nostra pagina Trova il mio ordine e inserire il numero d'ordine effettuato su foodexplore.com Se hai effettuato un ordine su un marketplace, utilizza la relativa piattaforma per tracciare il tuo pacco.