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Kundenbetreuung

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Wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Kann ich vor der Bestellung erfahren, wann die Lieferung erfolgen wird?

Das ungefähre Lieferdatum finden Sie unter jedem Produkt auf der Produktseite. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie benachrichtigt, sobald sie versandt wurde, und Sie können Ihr Paket anhand der vom Kurierdienst angegebenen Tracking-Nummer verfolgen.

Wie werden die frischen Produkte versandt?

Frische Produkte für die Lieferung in Italien werden mit einem temperaturkontrollierten Kurierdienst speziell für den Lebensmitteltransport versandt. Die Lieferzeiten für Italien variieren je nach Zielort zwischen 48 und 96 Stunden. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung während dieser Zeit immer bei einer für die Lagerung geeigneten Temperatur aufbewahrt wird.
Der Versand frischer Produkte ins Ausland erfolgt per 24-Stunden-Express und die Bestellungen werden in isothermischen Verpackungen mit Gel-Eis verpackt.

Müssen Sie uns kontaktieren?

Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:

  • Chatten Sie mit uns
  • Rufen Sie uns an +39 03621636141
  • Senden Sie eine E-Mail an [email protected]

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