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Versand & Lieferung

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, wann werde ich mein Paket erhalten?

Das voraussichtliche Lieferdatum pro Sendung wird unterhalb des Produktnamens angezeigt.

Sie erhalten eine Versandbestätigung Ihrer Bestellung und können diese mit dem per E-Mail übermittelten Code verfolgen. Wir informieren Sie auch darüber, dass, wenn Sie ein oder mehrere frische Produkte gekauft haben, die Lieferung nur am Montag und Dienstag erfolgt, um die Frische der Produkte zu erhalten.

 

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und eine Lieferung ins Ausland gewünscht. Wann werde ich mein Paket erhalten?

Sie erhalten eine Versandbestätigung für Ihre Bestellung und können diese mit dem per E-Mail übermittelten Code verfolgen. Wir informieren Sie auch darüber, dass, wenn Sie ein oder mehrere frische Produkte gekauft haben, die Lieferung nur am Montag und Dienstag erfolgt, um die Frische der Produkte zu erhalten.

Wie werden Bestellungen, die nicht verderbliche Produkte enthalten, versandt?

Bestellungen, die nicht verderbliche Produkte enthalten, werden per Expresskurier mit einer Lieferzeit von etwa 48/72 Stunden versandt.

Wie werden Bestellungen mit verderblichen und nicht verderblichen Produkten versandt?

Bestellungen, die verderbliche und nicht verderbliche Produkte enthalten, werden per Expresskurier versandt, die Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsort 24-48 Stunden, die Bestellungen werden in isothermischen Verpackungen mit Gel-Eis verpackt.

 

Warum ändert sich der Versandpreis, wenn ich ein neues Produkt in meinen Warenkorb lege?

Bestellungen, die frische Produkte enthalten, werden mit einer 24/48-Stunden-Expresslieferung verschickt und in isothermischen Verpackungen mit Gel-Eis verpackt. Der Expressversand ist teurer als der Standardversand (48-72h).

Woher weiß ich, wo mein Paket ist?

Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand der per E-Mail übermittelten Tracking-Nummer überprüfen. Alternativ können Sie auch unsere Seite Meine Bestellung finden besuchen und Ihre foodexplore.com-Bestellnummer eingeben. Wenn Sie eine Bestellung auf einem Marktplatz aufgegeben haben, verwenden Sie bitte deren Plattform, um Ihr Paket zu verfolgen.