Kundenbetreuung

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Nützliche Informationen

Wie kann ich ein Konto auf foodexplore.com erstellen?

Sie können ein Konto erstellen, indem Sie hier klicken.

Kann ich den Inhaber der Rechnung ändern?

Ein Wechsel des Rechnungsinhabers kann, wenn er bei der Bestellung beantragt wird, innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Bestellung beantragt werden und wird von unserer Verwaltung nur dann durchgeführt, wenn die Rechnung noch nicht auf dem Portal der Steuerbehörde veröffentlicht wurde.

Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung ändern?

Die Lieferadresse kann ohne Verzögerung bis zum Versand der Bestellung geändert werden. Die Zeit, die für die Beantragung der Änderung benötigt wird, hängt von der Bearbeitungszeit der Bestellung ab, die zwischen 24/48 Stunden und 7 Tagen liegen kann.
Es ist auch möglich, die Lieferadresse zu ändern, nachdem das Produkt versandt wurde. Dies führt jedoch zu einer Verzögerung des Versands von mindestens 24/48 Stunden, da der Kurier die Bestellung erneut durch die Logistik leiten muss.

Es ist jedoch nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern, wenn die Zahlung über PayPal erfolgt. In diesem Fall muss die Bestellung zwangsläufig zurückgeschickt, storniert und dann neu bestellt werden.