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TEMPI, MODALITA' E COSTI DI SPEDIZIONE

 

L'aspetto della spedizione è cruciale nel nostro lavoro quindi abbiamo selezionato i migliori corrieri in base alle vostre esigenze ed al paese di destinazione.
Il costo di spedizione viene calcolato in fase di Carrello/Checkout e varia a seconda del peso/quantitativo ordinato oltre che del paese di destinazione.
Non imponiamo nessun ordine di acquisto minimo e vengono garantiti due tentativi di consegna ma si consiglia di fornire un indirizzo dove si possa garantire la presenza di una persona disponibile per la firma.
Foodexplore ti garantisce spedizioni sicure entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine* se tutti i prodotti ordinati risultano immediatamente disponibili a magazzino . Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno evasi a partire dal lunedì successivo. I prodotti spediti con imballo termico vengono affidati al corriere solo se questo garantisce la consegna entro la settimana corrente. In caso contrario gli ordini vengono affidati il lunedì successivo per garantire che i prodotti freschi siano conservati al meglio durante il fine settimana nei nostri magazzini a temperatura controllata. Nel caso in cui alcuni dei prodotti ordinati non fossero disponibili o fossero in riassortimento presso il produttore (6-10 o 7-14 giorni lavorativi), se non indicato nell'e-mail di riepilogo, verrete contattati dal nostro Servizio Clienti..

SPEDIZIONI IN ITALIA


Abbiamo a disposizione 3 modalità di spedizione che si possono adattare alle vostre esigenze in funzione della tipologia di prodotto acquistato e della stagione in cui effettuate l'ordine. Per le spedizioni in ITALIA (escluse isole minori e zone disagiate, per le quale il costo di spedizione parte da 24,00€) i costi di consegna sono gratuiti per ordini da €59 fino a 20Kg oltre i quali la spedizione è scontata del 50%.

Elenco CAP di località disagiate ed isole minori: 92010, 25050, 71040, 58012, 57034, 4027, 4020, 57031, 57032, 57037, 57128, 57030, 57033, 57034, 59016, 57036, 57038, 57039, 87055, 98055, 80071, 80070, 80073, 80075, 80077, 80076, 80079, 90010, 7024, 91023, 91017, 30135, 30133, 30175, 30141, 30010.

Se ordini dei prodotti contrassegnati con il badge "FRESCO" verranno automaticamente richiesti 0,99€ come contributo per packaging termico.


Spedizione con furgone refrigerato❄️​

Questo metodo di spedizione è ideale per chi vuole acquistare prodotti FRESCHI in quanto nel rispetto della catena del freddo i vostri ordini viaggeranno a temperatura controllata durante tutto il tempo che intercorre tra la spedizione e la consegna.
Con MLKFresh la consegna espressa in 24/48 ore, potrai scegliere liberamente giorno e ora di consegna. Potrai prendere un appuntamento orario più o meno ampio a seconda delle tue esigenze. Avrai sempre aggiornata in tempo reale la stima dell’orario di arrivo, con avviso dell'arrivo dell'autista 10 minuti prima, grazie ad una tracking page innovativa.

Sempre inclusa la consegna al piano, cambio indirizzo e cambio giorno di consegna, in caso di necessità.

Il servizio MLKFresh è attivo solo per le città e province di Milano, Monza, Como, Varese, Pavia, Lodi, Brescia, Bergamo, Roma e Torino.

Il costo della spedizione è di 9,99€ fino a 25Kg


Spedizione prioritaria con imballo termico e protezione urti

 

 

Utilizziamo anche imballi termici idonei alla conservazione per preservare la freschezza dei prodotti, allo stesso modo se nell'ordine sono presenti delle bottiglie utilizzeremo imballi certificati antiurto per evitare rotture accidentali.

Il costo della spedizione parte da 8,50€


Spedizione standard con imballo protezione urti

 

 

Questo metodo di spedizione è adatto per spedizioni interessate da prodotti NON freschi e utilizziamo imballi certificati per il trasporto di bottiglie quindi il rischio di rotture accidentali è veramente minimo.

Il costo della spedizione parte da 5,90€


SPEDIZIONI IN EUROPA


Per le spedizioni all'estero offriamo due metodologie:

  • Standard: la consegna avviene in 2 - 3 giorni lavorativi (dipende dalla destinazione ma per maggiori informazioni una volta selezionato il paese di spedizione controllare le indicazioni). il costo della spedizione parte da 16,50€
  • Express: la consegna avviene in 24 ore lavorative, il costo della spedizione parte da 19,90€

Spediamo nei paesi dell'Unione Europea e per ordini superiori a 139€ la spedizione è scontata del 50%. 

Ecco la lista dei paesi dove possiamo consegnare:

Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Isole Canarie, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Isola di Madera, Malta, Melilla, Principato di Monaco, Olanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Repubblica Slovacca, Spagna, Svezia, Ungheria.

Vendita alcolici:

Effettuiamo la spedizione di alcolici in Italia, Germania e Francia, Nel prezzo visualizzato sono inclusi i costi delle accise.


PESO (Kg) COSTO SPEDIZIONE (€)
1-10 7,5
10,1 - 20 12
20,1 - 30 15
30,1 - 50 18

PAGAMENTI 100% FACILI E SICURI


E’ possibile pagare con le più sicure e diffuse tipologie di pagamento:

  • Carta di Credito - Visa, Master Card
  • Sofort
  • Ideal
  • GiroPay
  • PayPal
  • Poste Pay 
  • Bonifico Bancario

MANCATA CONSEGNA

Per la consegna è necessaria la presenza, all’indirizzo indicato sull’ordine, del cliente o di un suo incaricato. Se il cliente o la persona incaricata non è presente oppure insolvente, al cliente verrà addebitato (anche su spesa successiva) il costo della consegna, di eventuali giacenze e quello dei prodotti non più alienabili a terzi. Foodexplore non è responsabile di eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere od oggettivamente causati da terzi (es. scioperi, maltempo, catastrofi). Al ricevimento del pacco, il Cliente è invitato a controllare: che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura, o DDT, o fattura sia effettivamente quello consegnato; che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "RITIRATO CON RISERVA" specificando la riserva, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente..


GARANZIA PER I CLIENTI


La nostra priorità è di salvaguardare e garantire la conservazione e l’integrità dei tuoi prodotti, per questo motivo imballiamo la merce ad arte con materiali rinforzati.
Offriamo rimborso nel caso di prodotti difettati/mancanti e i nostri operatori sono sempre a disposizione per garantire la vostra soddisfazione.